OBCHODNÍ PODMÍNKY

ve smyslu § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „Občanský zákoník")

obchodní společnosti:

REGAL MASTER s.r.o.

se sídlem Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno

IČ: 07340265

DIČ: CZ07340265

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 107650

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.vyprodej-regalu.cz

Kontaktní údaje:

E-mail: info@vyprodej-regalu.cz

Telefon: +420 790 388 353

dále jako „prodávající"

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") byly vydány ve smyslu § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi:

REGAL MASTER s.r.o.,

se sídlem: Pražákova 1008/69, Štýřice, 639 00 Brno,

IČ: 073 40 265,

DIČ: CZ07340265,

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 107650,

e-mail: info@vyprodej-regalu.cz,

tel.: +420 790 388 353,

doručovací adresa: OC FUTURUM Brno (garáže), Vídeňská 132/100, 619 00 Brno,

(dále jako „prodávající"),

a fyzickou osobou, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání (dále jako „kupující" nebo „spotřebitel").

2. Kupní smlouva se uzavírá prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, který je provozován na internetové adrese www.vyprodej-regalu.cz (dále jako „webová stránka" nebo „webové rozhraní obchodu").

3. Ustanovení těchto obchodních podmínek se vztahují výlučně na vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem. Na případy, kdy osoba, jež má v úmyslu zakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, se tyto obchodní podmínky nevztahují. V takových případech se vzájemná práva a povinnosti řídí individuálně sjednanými ujednáními mezi prodávajícím a daným podnikatelem.

4. Znění obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít výhradně v českém jazyce.

5. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.

6. Odchylná ujednání obsažená v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

7. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webové stránce prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

8. V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným, zdánlivým či neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ustanovení ostatních. Namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl a účel se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

II. Uživatelský účet

1. Kupující má možnost se na webové stránce zaregistrovat a vytvořit si vlastní uživatelský účet (dále jako „uživatelský účet"), prostřednictvím kterého může zejména:

• sledovat stav svých objednávek,

• spravovat své kontaktní a dodací údaje,

• zobrazovat historii svých nákupů.

Objednávku zboží lze provést i bez registrace, přičemž i v takovém případě jsou osobní údaje kupujícího zpracovávány za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Kupující je povinen tyto údaje v případě jejich změny bez zbytečného odkladu aktualizovat. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím za správné, aktuální a úplné.

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (e-mailem) a heslem, které si kupující zvolí při registraci. Kupující je povinen zachovávat důvěrnost přístupových údajů a nesmí je zpřístupnit žádné třetí osobě. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou v důsledku porušení této povinnosti kupujícím.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zablokovat nebo zrušit, pokud dojde k porušení této povinnosti nebo v případě zneužití systému.

5. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit nebo dočasně deaktivovat, zejména:

• pokud kupující svůj účet nevyužívá déle než 24 měsíců,

• pokud kupující požádá o výmaz osobních údajů nebo odvolá souhlas se zpracováním (pokud je právním základem souhlas),

• nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

V případě zrušení účtu budou osobní údaje kupujícího vymazány nebo anonymizovány v souladu s GDPR a vnitřní politikou ochrany osobních údajů prodávajícího.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu:

• pravidelné nebo mimořádné údržby webového rozhraní obchodu,

• bezpečnostních aktualizací, nebo

• zásahu poskytovatele hostingu či jiného třetího subjektu.

Prodávající nezodpovídá za dočasnou nedostupnost systému, pokud byla učiněna přiměřená opatření k její minimalizaci.

7. Zřízení uživatelského účtu není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy, pokud webové rozhraní obchodu umožňuje objednávku i bez registrace.

8. V případě, že kupující účet zruší nebo požádá o výmaz osobních údajů, mohou být nezbytné údaje nadále uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (např. pro účetní a daňové účely podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o DPH).

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží umístěná na webové stránce prodávajícího má informativní charakter a nepředstavuje právně závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně konkrétního zboží.

2. Webové rozhraní obchodu obsahuje zejména informace o:

a) zboží, jeho hlavních vlastnostech a technickém popisu,

b) ceně zboží včetně daně z přidané hodnoty a všech dalších poplatků,

c) nákladech na dopravu, balení a dodání,

d) možnostech platby a způsobech dodání,

e) právech spotřebitele a postupu při reklamaci.

Tyto informace jsou poskytovány v souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku a tvoří nedílnou součást procesu uzavření smlouvy.

3. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména tyto údaje:

• identifikaci objednávaného zboží (vložením do elektronického košíku),

• zvolený způsob platby,

• způsob dodání a adresu doručení,

• cenu včetně všech souvisejících nákladů.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit veškeré údaje, které do objednávky vložil.

4. Odeslání objednávky kupující provede kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě" nebo obdobně jednoznačně vyjádřeným příkazem. Kliknutím na toto tlačítko kupující potvrzuje, že byl výslovně informován o tom, že odeslání objednávky zakládá povinnost zaplatit kupní cenu, a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Po odeslání objednávky obdrží kupující na svou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí (tzv. automatické potvrzení o přijetí objednávky). Toto potvrzení nemá povahu akceptace návrhu na uzavření smlouvy.

6. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí objednávku e-mailem, v němž zároveň sdělí, že objednávka byla přijata k vyřízení (tzv. akceptace objednávky).

7. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky vyžádat si od kupujícího dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně, e-mailem nebo telefonicky), a to zejména v případech, kdy:

• se jedná o objednávku neobvyklého množství nebo hodnoty,

• jsou v objednávce neúplné nebo zjevně nesprávné údaje,

• existuje pochybnost o skutečném úmyslu objednávku uskutečnit.

8. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající uchovává její znění v elektronické podobě a není veřejně přístupné; na žádost kupujícího může být zasláno e-mailem.

9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků (např. náklady na připojení k internetu, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby poskytovatele služeb.

10. Kupní smlouva je uzavírána okamžikem doručení akceptace objednávky kupujícímu. Od tohoto okamžiku vznikají prodávajícímu a kupujícímu vzájemná práva a povinnosti dle smlouvy a těchto obchodních podmínek.

11. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu (např. nepřevzetím zboží nebo neuhrazením kupní ceny).

12. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat shrnutí informací o zboží, celkové ceně, včetně nákladů na dopravu a platebních podmínek. Tyto údaje jsou zobrazeny v přehledu objednávky a jejich potvrzením kupující vyjadřuje souhlas s kupní cenou i s dalšími podmínkami.

13. Smlouva uzavřená prostřednictvím webového rozhraní je smlouvou uzavíranou prostředky komunikace na dálku ve smyslu § 1811 a násl. a § 1824 a násl. občanského zákoníku.

14. Prodávající poskytuje spotřebiteli před uzavřením smlouvy všechny zákonem stanovené informace, zejména o:

• totožnosti prodávajícího,

• hlavních vlastnostech zboží,

• celkové ceně a všech nákladech,

• způsobu platby a dodání,

• právu na odstoupení od smlouvy a reklamačním postupu,

• době trvání smlouvy a minimální době závazku, pokud se jedná o smlouvy opakované.

Tyto informace jsou přístupné v rozhraní e-shopu a v těchto obchodních podmínkách, čímž je splněna informační povinnost v souladu s občanským zákoníkem.

IV. Cena zboží a platební podmínky

1. Cena zboží je vždy uvedena na webové stránce u jednotlivého zboží a je uvedena v českých korunách (Kč), a to včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech ostatních daní a poplatků, které musí spotřebitel uhradit, s výjimkou nákladů na dopravu, dodání a platbu, které jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.

2. Konečná cena objednávky, včetně všech souvisejících nákladů, je vždy zobrazena před odesláním objednávky v souhrnu objednávky a kupující má možnost ji zkontrolovat.

3. V případě, že dojde ke zjevné chybě v uvedení ceny (např. chybějící číslice, omyl v desetinné čárce, zjevně neobvyklá cena či nulová cena u nezlevněného zboží), není prodávající povinen zboží za takto chybnou cenu dodat. O chybě bude kupující bezodkladně informován a bude mu nabídnuta možnost potvrdit objednávku s upravenou cenou nebo ji zrušit.

4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Taková změna se však nedotýká objednávek, které byly již potvrzeny ze strany prodávajícího.

5. Prodávající v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, informuje při uvedení slevy z ceny o nejnižší ceně, za kterou prodávající dané zboží nabízel v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy. Pokud je zboží v nabídce kratší dobu než 30 dnů, uvádí se nejnižší cena, za kterou bylo zboží nabízeno od zařazení do prodeje.

6. Způsoby platby, které prodávající umožňuje, jsou uvedeny na webové stránce, včetně případných poplatků za jejich využití. Aktuálně je možné využít tyto způsoby platby:

• na dobírku při převzetí zboží,

• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího vedený u Fio banky, a.s., č. ú. 2803351022/2010,

• on-line platební bránou (GoPay, platební karta VISA/Mastercard).

7. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 7 kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy. Kupní cena je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

8. Při platbě na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží od dopravce.

9. Kupující je povinen uhradit kupní cenu v plné výši včetně všech souvisejících nákladů. Prodávající je oprávněn zadržet dodání zboží do doby, než bude kupní cena zcela uhrazena, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

10. Veškeré slevy z kupní ceny, akční ceny nebo věrnostní bonusy poskytované prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud není na webové stránce výslovně uvedeno jinak.

11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) po uhrazení kupní ceny. Daňový doklad je odeslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, není-li dohodnuto jinak.

12. Kupující souhlasí s vystavením a zasláním daňového dokladu v elektronické podobě dle § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb., o daní z přidané hodnoty.

V. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má podle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku (tj. prostřednictvím internetového obchodu) bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je kupující oprávněn využít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webové stránce prodávajícího. Kupující může odstoupení učinit též jakýmkoli jednoznačným prohlášením, z něhož bude zřejmé, že od smlouvy odstupuje – zasláním e-mailu na adresu info@vyprodej-regalu.cz.

3. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději v poslední den 14denní lhůty.

4. Pokud kupující od smlouvy odstoupí, je povinen zaslat nebo předat prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy své odstoupení oznámil. Zboží je nutno vrátit na doručovací adresu:

REGAL MASTER s.r.o., OC FUTURUM Brno (garáže), Vídeňská 132/100, 619 00 Brno.

5. Zboží by mělo být vráceno v úplném stavu, nejlépe v původním obalu, není-li to vzhledem k povaze zboží možné. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (§ 1833 OZ).

6. Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou. Tyto náklady odpovídají přibližně ceně dopravy zboží ke kupujícímu.

7. Prodávající vrátí pouze cenu produktů bez nákladů na dopravu, doručení nebo dalších poplatků. Vrácení peněz se provede bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí vrácených produktů (§ 1832 odst. 2 OZ).

8. Platby budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. Tímto jiným způsobem nesmí být kupujícímu účtovány žádné poplatky.

9. Kupující bere na vědomí, že odstoupit od smlouvy nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

c) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,

d) o dodávce zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,

e) o poskytování digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení.

10. O přijatém odstoupení od smlouvy bude kupující informován e-mailem. V případě potřeby může být kontaktován pracovníkem prodávajícího za účelem domluvy způsobu předání nebo vyzvednutí zboží.

11. Prodávající si vyhrazuje právo provést po vrácení zboží kontrolu jeho stavu. Pokud bude zjištěno, že zboží bylo poškozeno či znečištěno v rozporu s běžným nakládáním, může prodávající uplatnit vůči kupujícímu nárok na přiměřenou náhradu odpovídající snížení hodnoty zboží (§ 1833 OZ).

12. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a současně vrátí celé zboží, zrušují se veškeré závazky smluvních stran, s výjimkou povinnosti kupujícího uhradit případné snížení hodnoty zboží.

VI. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady ve smyslu § 2161 občanského zákoníku, zejména že:

• odpovídá ujednanému popisu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným vlastnostem,

• je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,

• odpovídá jakostí a provedením vzorku nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení podle nich určena,

• je dodáno s veškerým příslušenstvím, návodem k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci, pokud to povaha zboží vyžaduje,

• a je dodáno v odpovídajícím obalu.

2. Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada do 12 měsíců od převzetí, předpokládá se, že vada existovala již při dodání, pokud není prokázáno jinak nebo pokud vada nevznikla:
v důsledku nesprávného použití; v důsledku neoprávněných úprav produktu; z důvodu vlastností produktu, které znemožňují předpokládat, že vada existovala již při dodání.

3. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které se na zboží projeví v průběhu 24 měsíců od jeho převzetí. U právnických osob a fyzických osob podnikajících je tato záruka 12 měsíců. Pokud prodávající poskytne záruku za jakost nad tento rámec, uvede ji výslovně u konkrétního zboží a stanoví její podmínky.

4. Kupující může uplatnit práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistí, nejpozději však do uplynutí doby odpovědnosti za vady.

5. Reklamaci je třeba uplatnit e-mailem na adresu info@vyprodej-regalu.cz. Kupující je povinen spolu s reklamací uvést číslo objednávky, popis vady a kontaktní údaje.

6. Prodávající po obdržení reklamace bezodkladně potvrdí její přijetí a sdělí způsob jejího řešení. O průběhu a vyřízení reklamace informuje kupujícího e-mailem nebo telefonicky.

7. Kupující má právo požadovat, aby prodávající:

• odstranil vadu opravou,

• nebo dodal nové zboží bez vady.

Kupující má právo zvolit, zda požaduje opravu nebo výměnu, ledaže by zvolený způsob byl nemožný nebo nepřiměřený vzhledem k povaze vady nebo hodnotě zboží. Pokud nelze vadu odstranit nebo se vada po opravě opakovaně vyskytne, má kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy (§ 2169 OZ).

8. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, v souladu s § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty má kupující právo od smlouvy odstoupit.

9. Při uznání reklamace provede prodávající opravu nebo výměnu zboží na vlastní náklady. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace (§ 1924 OZ).

10. Prodávající odpovídá i za vady způsobené nesprávnou instalací nebo montáží, pokud tuto instalaci provedl on sám nebo osoba jím pověřená, anebo pokud došlo k vadě v důsledku chyby v poskytnutém návodu k montáži (§ 2161 odst. 3 OZ).

11. V případě zboží prodávaného za nižší cenu odpovídá prodávající pouze za vady, které nebyly důvodem sjednání nižší ceny (§ 2167 OZ).

12. Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na vady vzniklé:

• běžným opotřebením,

• neodborným zacházením nebo používáním v rozporu s návodem,

• mechanickým poškozením,

• nesprávným skladováním, montáží či údržbou,

• nebo používáním zboží v rozporu s jeho určením.

13. Kupující má právo řešit spory vzniklé z reklamace mimosoudní cestou, a to prostřednictvím:

• České obchodní inspekce (www.coi.cz), nebo

• platformy pro on-line řešení sporů ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

VII. Přeprava a dodání zboží

1. Prodávající dodává zboží kupujícímu na území České republiky, pokud není výslovně uvedeno jinak. Zboží je dodáváno způsobem, který si kupující zvolil při objednávce. Nabídka možných způsobů dopravy a jejich ceny jsou vždy zobrazeny v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

2. Pokud si kupující zvolí způsob dopravy, který se liší od standardních způsobů nabízených prodávajícím, nese kupující dodatečné náklady s tímto způsobem spojené. Tím nejsou dotčena ustanovení o přechodu nebezpečí škody na zboží podle § 2120 občanského zákoníku.

3. Je-li prodávající povinen podle kupní smlouvy dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, hradí kupující náklady s opakovaným doručováním či odlišným způsobem dopravy spojené.

4. Prodávající je povinen dodat zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak (§ 2159 OZ). Nebude-li zboží možné dodat v této lhůtě, prodávající kupujícího informuje a umožní mu od smlouvy odstoupit s vrácením všech uhrazených částek.

5. Kupující je při převzetí zásilky od přepravce povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození neprodleně oznámit přepravci. Shledá-li porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky, má právo zásilku nepřevzít. Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, odpovídá za náklady opakovaného doručení a případné skladné.

6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy zboží převezme (§ 2120 OZ). Pokud kupující zboží nepřevezme nebo jeho převzetí bezdůvodně odmítne, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy měl možnost zboží převzít, a prodávající má právo požadovat náhradu nákladů s tím spojených (§ 2118 OZ).

7. Nedoručení zboží vinou dopravce nebo kupujícího nemá za následek zánik smlouvy. Prodávající se s kupujícím spojí za účelem sjednání náhradního způsobu doručení. Pokud kupující zboží nepřevezme ani v dodatečně stanovené přiměřené lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu vzniklé škody (§ 1977 OZ).

8. Kupující je povinen po převzetí zboží zkontrolovat jeho úplnost a funkčnost a případné skryté vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejich zjištění (§ 2100 OZ).

9. Pokud kupující při objednávce zvolil osobní odběr, je povinen zboží vyzvednout do 5 pracovních dnů od obdržení oznámení, že zboží je připraveno k odběru. Nebude-li zboží vyzvednuto v této lhůtě, je prodávající oprávněn objednávku stornovat a zboží nabídnout k dalšímu prodeji.

10. Informace o způsobech dopravy, dodacích lhůtách a jejich cenách jsou vždy dostupné na webové stránce prodávajícího v sekci „Doprava a platba" a zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky. Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků.

11. Další podrobnosti k přepravě a dodání mohou být upraveny ve zvláštních dodacích podmínkách prodávajícího, pokud jsou vydány a zveřejněny na webové stránce prodávajícího. V případě rozporu mají tato ujednání přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

12. V případě, že prodávající z objektivních důvodů (např. nedostupnost zboží, přerušení dodávek) nemůže dodat objednané zboží, neprodleně o tom kupujícího informuje a vrátí všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od oznámení.

VIII. Odpovědnost za škodu a vyšší moc

1. Smluvní strany odpovídají za porušení svých povinností podle občanského zákoníku, těchto obchodních podmínek a uzavřené kupní smlouvy.

2. Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu vzniklou porušením právní povinnosti, ledaže prokáže, že mu ve splnění povinnosti zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli. Takovou překážkou se rozumí zejména vyšší moc (vis maior), tedy událost, kterou nelze rozumně předvídat ani odvrátit, například:

• přírodní katastrofa (požár, záplava, vichřice, zemětřesení),

• válka, ozbrojený konflikt, teroristický čin, epidemie či pandemie,

• rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo zásah státu,

• výpadek elektrické energie, internetu nebo informačních systémů,

• rozsáhlé narušení dodavatelských řetězců, přepravních nebo logistických služeb.

3. Po dobu trvání překážky vylučující odpovědnost nejsou smluvní strany v prodlení s plněním svých povinností. Jakmile překážka pomine, jsou strany povinny bez zbytečného odkladu obnovit plnění závazků podle uzavřené smlouvy.

4. Prodávající není odpovědný za škodu vzniklou v důsledku:

• neodborné manipulace nebo použití zboží v rozporu s jeho určením,

• nesprávné instalace či údržby provedené kupujícím,

• mechanického poškození nebo opotřebení zboží,

• zásahu třetí osoby nebo neautorizované úpravy výrobku,

• nebo v souvislosti s vnějším zásahem, který prodávající nemohl rozumně ovlivnit.

5. Prodávající neodpovídá za nepřímou nebo následnou škodu, jako je ušlý zisk, ztráta dat, narušení provozu nebo ušlý příjem, ledaže takovou škodu způsobí úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 OZ). Toto ustanovení se nevztahuje na práva spotřebitele vyplývající ze zákona, zejména z odpovědnosti za vady a z vadného plnění.

6. Kupující je povinen přijmout přiměřená opatření k zabránění vzniku škody nebo jejímu zmenšení (§ 2900 OZ). Prodávající a kupující jsou povinni vzájemně spolupracovat a poskytovat si nezbytné informace pro předejití škodám.

7. V případě, že by z jakéhokoli důvodu došlo k omezení odpovědnosti prodávajícího, nesmí být tato odpovědnost vyšší než výše kupní ceny zboží, z něhož se nárok na náhradu škody odvozuje. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na náhradu újmy podle kogentních ustanovení právních předpisů.

IX. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@vyprodej-regalu.cz. Prodávající o přijetí stížnosti spotřebitele informuje bez zbytečného odkladu a sdělí mu způsob jejího vyřízení. Informaci o výsledku vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na elektronickou adresu uvedenou v objednávce.

4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů on-line (ODR), dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz). Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.

X. Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je zajištěna v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Podrobné informace o rozsahu, účelu, právním základu a době uchování osobních údajů, jakož i o právech subjektu údajů (zejména právu na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku) jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" (GDPR), který je dostupný na webové stránce prodávajícího www.vyprodej-regalu.cz.

3. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy a pro splnění právních povinností (zejména vedení účetnictví a plnění daňových povinností). Těmito údaji jsou zejména jméno, příjmení, adresa pro doručení, e-mail, telefonní číslo a údaje o platbě. Osobní údaje mohou být zpřístupněny dopravcům nebo poskytovatelům platebních služeb, a to pouze v rozsahu nutném k dodání zboží nebo zajištění platby. Údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (nejdéle 10 let od jeho ukončení).

4. Pro účely zasílání obchodních sdělení a newsletterů může prodávající zpracovávat e-mailové adresy kupujících na základě jejich souhlasu podle § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Kupující může udělený souhlas kdykoliv odvolat nebo se z odběru obchodních sdělení odhlásit kliknutím na odkaz uvedený v každém e-mailu, případně zasláním žádosti na adresu info@vyprodej-regalu.cz.

5. Prodávající přijal technická a organizační opatření, aby zajistil ochranu osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu. K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které k tomu mají prodávajícím udělené oprávnění.

XI. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

1. Prodávající může kupujícímu zasílat informace o vlastních výrobcích, službách nebo akcích na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl v souvislosti s nákupem, a to v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Kupující může zasílání těchto sdělení kdykoli odmítnout, a to kliknutím na odkaz uvedený v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na adresu info@vyprodej-regalu.cz.

2. Pokud kupující udělí souhlas se zasíláním marketingových sdělení (newsletterů, speciálních nabídek apod.), je právním základem takového zpracování osobních údajů souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat stejným způsobem, jakým byl udělen, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

3. Webové stránky prodávajícího používají soubory cookies, které jsou nezbytné pro jejich správné fungování a pro zajištění nákupu v on-line obchodě. Kromě těchto nezbytných cookies může prodávající využívat také analytické, preferenční a marketingové cookies, a to pouze na základě souhlasu kupujícího podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4. Při první návštěvě webové stránky je uživatel informován prostřednictvím lišty o používání cookies a má možnost přijmout nebo odmítnout jednotlivé kategorie.

XII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou vzájemně doručovat veškerá oznámení související s kupní smlouvou prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupujícímu se doručuje na elektronickou adresu, kterou uvedl při registraci, v objednávce nebo v rámci další komunikace s prodávajícím. Prodávajícímu se doručuje na adresu info@vyprodej-regalu.cz nebo na jeho sídlo uvedené v těchto obchodních podmínkách.

3. Zpráva zaslaná elektronickou poštou se považuje za doručenou okamžikem, kdy dojde do dispoziční sféry adresáta (tj. do jeho e-mailové schránky), i když se s ní adresát fakticky neseznámil; neplatí zde domněnka třetího pracovního dne.

4. U zásilky odeslané prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se má za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, a byla-li odeslána do jiného státu, patnáctý pracovní den po odeslání, ledaže se prokáže dřívější nebo pozdější dojití (§ 573 OZ).

5. Prodávající je oprávněn doručovat kupujícímu oznámení také prostřednictvím uživatelského účtu, pokud je zřízen, nebo jiným vhodným způsobem, o kterém kupující věděl nebo mohl vědět.

XIII. Garance nejnižší ceny

1. Pro uplatnění garance nejnižší ceny musí být splněny všechny následující podmínky:

a) srovnatelnost zboží:

• stejné konstrukční provedení regálu,

• stejné nebo srovnatelné rozměry (výška, šířka, hloubka),

• stejná nosnost polic,

• stejná povrchová úprava,

• zboží je nové, nepoškozené.

b) srovnatelnost nabídky:

• konkurenční nabídka je z e-shopu registrovaného v ČR,

• zboží je skladem a běžně dostupné,

• cena není z aukce, bazaru nebo marketplace,

• cena není z výprodeje likvidující firmy (likvidace, insolvence apod.),

• cena nezahrnuje dopravu, porovnává se jen cena produktu včetně DPH.

2. Garance nejnižší ceny se nevztahuje na zjevné chyby a omyly v cenách (např. 0 Kč, extrémní chyby).

3. Pokud zákazník vrátí ve 14denní lhůtě zboží, na které uplatnil garanci nejnižší ceny, bude mu vrácena částka za zboží ponížená o vyplacený rozdíl.

4. Provozovatel si vyhrazuje právo garanci kdykoli upravit nebo ukončit.

5. Na zákazníky, kteří garanci uplatnili, se vztahují podmínky platné v době jejího uplatnění.

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, strany sjednávají, že se řídí právem České republiky. Tato volba práva nepřipravuje kupujícího, který je spotřebitelem, o ochranu poskytovanou kogentními ustanoveními právního řádu země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště, a která by se jinak použila v případě neexistence volby práva (čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 – Řím I).

2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí místo neplatného ustanovení takové ustanovení, jehož smysl a účel je neplatnému ustanovení co nejbližší. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení obchodních podmínek.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu nezbytnou k jejímu splnění a v souladu s příslušnými právními předpisy. Kupující není oprávněn k veřejnému přístupu k archivované smlouvě, prodávající však na žádost kupujícího zpřístupní její kopii v nezbytném rozsahu.

V Brně dne 21.10.2025